La Directiva (UE) 2024/ 825: Un gran paso hacia una comunicación más transparente y responsable

Como socia de Women Action Sustainability (WAS) y miembro del Grupo de Comunicación y Reputación, he tenido la oportunidad de colaborar en la creación de la guía Empoderar al Consumidor en la Era de la Transparencia, que acompaña la llegada de la Directiva (UE) 2024/825. Esta Directiva representa un avance significativo en la lucha contra el greenwashing y en la protección de los consumidores frente a las afirmaciones medioambientales engañosas.

Durante la elaboración de este proyecto, ha primado la reflexión sobre el enorme reto que supone para las empresas alinear sus prácticas con los principios de sostenibilidad, mientras se enfrentan a una creciente demanda de transparencia por parte de los consumidores. La sostenibilidad no debió nunca de plantearse para algunos como una simple herramienta de marketing; la Directiva nos recuerda que es una obligación que debe estar respaldada por evidencias claras y verificables, un cambio que está marcando un antes y un después en la forma en que las empresas comunican sus compromisos ambientales.

La guía WAS: Una herramienta clave para empresas e instituciones

Desde WAS, hemos trabajado en esta guía con el objetivo de ofrecer a las empresas y sus equipos de comunicación una herramienta práctica para afrontar los nuevos desafíos que impone la Directiva (UE) 2024/ 825. En la elaboración de la guía, en la que también ha participado la comisión de regulatorio, hemos identificado las áreas más críticas en las que las organizaciones deben enfocarse: la veracidad de las afirmaciones medioambientales, la responsabilidad del productor, la durabilidad de los productos y la transparencia en la cadena de valor.

El contenido referido a las prohibiciones es extenso, pues la norma contiene 42 consideraciones, y se refiere tanto a alegaciones prohibidas expresamente por engañosas (beneficios irrelevantes del producto o servicio, afirmaciones genéricas, requisitos impuestos por ley, comparaciones, compensación de emisiones de gases de efecto invernadero, etc.) como a novedosas prohibiciones específicas sobre obsolescencia temprana y durabilidad, y obligaciones que tienen que ver con el etiquetado.   Todo ello, además de explicarse detalladamente, se ha querido recoger en este trabajo en una tabla de resumen de “Do´s and Dont´s” que facilita la comprensión a los perfiles profesionales no jurídicos.  

Además creemos que esta Directiva destaca no solo por abordar el greenwashing de manera directa, sino porque también plantea un marco para incentivar la innovación en la comunicación de la sostenibilidad. Las empresas que logren adaptarse a estos nuevos estándares no solo cumplirán con la normativa, sino que tendrán la oportunidad de posicionarse como referentes en su sector, mejorando su reputación y construyendo una relación más sólida con sus consumidores.

La Directiva 825 y las expectativas del sector

Aunque la Directiva (UE) 825 no entrará en vigor hasta 2026, su proceso de trasposición ya ha generado expectativas y cierta inquietud en el ámbito empresarial. Las marcas están especialmente atentas a las nuevas regulaciones, conscientes de que cualquier desajuste en sus afirmaciones de sostenibilidad puede derivar en sanciones y, lo que es peor, en un daño irreparable a su reputación.

Como miembro del Grupo de Comunicación y Reputación de WAS, creo firmemente que estamos ante un momento crucial. Las empresas deben ser proactivas en adaptar sus estrategias de sostenibilidad para que reflejen no solo el cumplimiento normativo, sino también un compromiso genuino con el bienestar de las personas y del planeta.

El camino por delante

La Directiva 825 es un primer paso en lo que será una transformación mucho más amplia del panorama legislativo en torno a la sostenibilidad.  WAS ya anticipó  todo esto en la guía de 2023  Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación,  y estará atenta porque este marco regulatorio se verá complementado con la futura Directiva sobre Alegaciones Medioambientales (Green Claims Directive), que impondrá criterios aún más estrictos para las declaraciones ecológicas.

En definitiva, las marcas ya no podrán permitirse prometer sin cumplir. Desde WAS seguiremos trabajando para ofrecer recursos que permitan a las organizaciones no solo adaptarse a estas normativas, sino también liderar el cambio hacia un futuro más responsable y transparente.